(SeaPRwire) –   عندما أراد إيان ميتشل، وهو أخصائي احتيال لديه خبرة 25 عامًا، شراء سيارة، وجد نفسه يتصفح أحد مواقع الويب الخاصة بالسيارات ذات المظهر المألوف. ولكن عندما سأل البائع عما إذا كان بإمكانه مشاهدة إحدى السيارات شخصيًا، “فقد توصل إلى كل عذر في العالم [بشأن] سبب عدم قدرتي على رؤية السيارة”، كما يقول ميتشل. وأدرك ميتشل أنه كان على موقع ويب مزيف، وأبلغ عن ذلك للشركة التي كان اسمها محل سوء الاستخدام وكذلك لإنفاذ القانون المحلي. ويقول: “لقد بذلت قصارى جهدي لمحاولة منعهم من إساءة معاملة أي شخص آخر”.

ولم ينفق ميتشل، الذي هو المؤسس المشارك لشركة خدمات الاحتيال Mission Omega ومؤسس شبكة الوقاية من الجريمة The Knoble، أي أموال. ولكن الكثيرين ليسوا محظوظين: حيث فقد المستهلكون في الولايات المتحدة 10 مليارات دولار بسبب عمليات الاحتيال في عام 2023، وفقًا لما ذكرته لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. ويمثل هذا زيادة قدرها مليار دولار عن العام السابق. 

عمليات الاحتيال التي ينتحل فيها المحتال شخصيات- مثل صديق أو أحد الأقارب يحتاج إلى المال، أو يدعي أنه من إدارة الاحتيال التابعة لبنكك أو يقول إنه موظف دعم فني يحتاج إلى الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك – هي الأكثر شيوعًا، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية.

ووفقًا لميتشل، يركز الجناة على نقاط ضعف الناس. “سواء كان الأمر يتعلق بالرغبة في الحب أو الجشع أو الحاجة، فإنهم يستغلون ذلك”. ويضيف أن عمليات الاحتيال أصبحت أكثر تطورًا. “قد تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية تبدو شرعية حقًا، وتبدو وكأنها مخصصة لك – لأنها كذلك”.

هل تعرضت للاحتيال؟ إليك ما عليك القيام به

اتخذ إجراءً على الفور إذا كنت تشك في أنك أرسلت أموالاً إلى محتال. تقول كيمبرلي بالمر، خبيرة التمويل الشخصي في موقع NerdWallet للموارد المالية. كما تقول: “إذا كنت قد شاركت أيًا من كلمات المرور الخاصة بك أو أي معلومات عن بنكك، فقم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك”. “اتصل بالبنك وأخبره بما حدث لأنهم سيعلقون حسابك على الفور”.

بعد ذلك، الإبلاغ عن الاحتيال إلى لجنة التجارة الفيدرالية، كما تقول بالمر. يمكنك القيام بذلك عبر . كما يجب عليك الإبلاغ عما حدث إلى وكالات إنفاذ القانون المحلية و FBI إذا أرسلت أموالاً داخل الولايات المتحدة. وإذا دفعت لشخص في الخارج، فإنها تنصح بالإبلاغ عن الحادث إلى مكتب التحقيقات الفيدرالي.

كما توصي بالمر بتغيير أرقام حسابك المصرفي، والذي يمكن أن تساعدك فيه مؤسستك المالية. وتقول: “إنه يتطلب بعض الجهد من جانبك بالطبع، لأنه يعني أنه يتعين عليك تحديث الكثير من أموالك، ولكنه يستحق حماية أموالك”.

لسوء الحظ، إذا أدركت أنك أرسلت أموالاً مباشرة من حسابك المصرفي إلى محتال، فقد يكون من الصعب للغاية استرداد الأموال، وفقًا لإيفا فيلاسكيز، رئيسة ومديرة تنفيذية لـ (ITRC)، وهي شركة غير ربحية تدعم أولئك الذين وقعوا ضحايا لعمليات الاحتيال.

“إذا حوّلت الأموال، فإن هذا النقد يكون قد ذهب. وإذا أرسلت هذا كدفعة مباشرة أو دفعة Zelle أو دفعة Venmo، فإن هذا النقد يكون قد ذهب”، كما تقول فيلاسكيز.

يحمي قانون حماية البيانات المالية للمستهلك التابع لمكتب حماية المستهلك المالي الناس من التحويلات الإلكترونية غير المصرح بها لأموالهم من حساباتهم المصرفية، ولكن لن يغطيك إذا كنت قد أجازت الدفع بنفسك. وتقول فيلاسكيز، “هناك الكثير من العوامل التي تدخل في نجاح استرداد الأموال، وليس من المستغرب”. “[لكن] أن الحاجة إلى التحقيق في أين ذهبت هذه الأموال تفوق بكثير الموارد المتاحة لدينا”.

كيفية حماية نفسك من عمليات الاحتيال

وإذا اتصل بك شخص ما مدعيًا أنه من منظمة وطلب معلومات شخصية أو نقودًا أو أرسل بريدًا إلكترونيًا أو نصًا يطلب منك النقر فوق رابط، فتأكد من أنهم من هم يدعون أنهم كذلك، وفقًا لما قاله فيلاسكيز. يمكن للمحتالين انتحال عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف لتجعلها تبدو وكأنها شرعية. “انتقل إلى المصدر. إذا كان بنكك، فأغلق [واتصل] بالرقم الموجود على ظهر بطاقتك. إذا كان لديك حساب على الإنترنت، فقم بتسجيل الدخول عبر الإنترنت ومعرفة ما إذا كان هناك أي رسائل لك”.

قد يكون لدى المحتالين بالفعل معلومات شخصية مثل اسمك وعنوانك، والتي يستخدمونها لإقناعك بأنهم حقيقيون. وتقول فيلاسكيز: “لا تدع ذلك يخدعك”. “لسوء الحظ، فإن معظم المعلومات التي يستخدمونها يتم شراؤها بسهولة على الويب المظلم”.

هناك خطوات أساسية يمكنك اتخاذها لحماية نفسك، كما تقول بالمر. “أنت تريد أن يكون لديك كلمات مرور معقدة حقًا على حساباتك. ومن ثم، فأنت تريد إضافة مصادقة ثنائية إلى حساباتك المالية وحتى حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك”، كما تقول. كما أنها تحذر من الوصول إلى الحسابات عبر الإنترنت أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi العامة بسبب خطر سرقة المعلومات.

عند التعامل مع شركة جديدة بالنسبة لك، مثل شركة بناء المنازل أو تاجر السيارات المستعملة، تحقق مما إذا كانت معتمدة من Better Business Bureau، كما تقول بالمر. لدى المنظمة أيضًا.

ومن الجيد أيضًا التحدث عن عمليات الاحتيال مع الأصدقاء والعائلة وعدم الشعور بالحرج إذا وقعت في فخ أحدهم، كما يقول ميتشل. “نحن بحاجة إلى إجراء هذه المحادثات حتى لا ينتقل المحتالون من مشكلة صغيرة إلى مشكلة كبيرة [إلى موقف] حيث يأخذون مدخرات الحياة”.