(SeaPRwire) –   (واشنطن) – في هذا اليوم الضريبي، المرتجعات تبدو أكبر قليلاً بالنسبة للمستهلكين.

وفقاً لآخر إحصائيات الـ IRS، فإن متوسط المرتجع الضريبي حتى الآن هو 3011 دولار، بزيادة 123 دولار مقارنة بالعام الماضي. يتوقع اثنان من كل ثلاثة مستهلكين تلقي مرتجع.

يروج مصلحة الإيرادات الداخلية للتحسينات التي أدخلتها الوكالة على خدمة العملاء منذ تلقيها مليارات الدولارات الجديدة في التمويل من خلال قانون التخفيض التضخمي للديمقراطيين. إصدار المرتجعات بشكل أسرع – لبعض الأشخاص في أقل من أسبوع – هو جزء من الترويج.

حتى اعتبارا من أوائل أبريل، قامت مصلحة الإيرادات الداخلية بتسليم أكثر من 200 مليار دولار في المرتجعات، وتظهر آخر أرقام الوكالة أن 101 مليون شخص قدموا الضرائب هذا الموسم الضريبي.

من تقليل أوقات انتظار الهاتف إلى ترقيم المزيد من المستندات وتحسين أداة “أين مرتجعي” لعرض المزيد من تفاصيل الحساب بلغة سهلة، يحاول قادة الوكالة جذب الانتباه إلى ما تم إنجازه لإصلاح صورة مصلحة الإيرادات الداخلية كجامع ضرائب قديم ومسيء للسمعة.

الترويج أيضًا في جزء منه يهدف إلى تعويد عمل مصلحة الإيرادات الداخلية بشكل أكثر كفاءة وفعالية قبل أن يهدد الجمهوريون في الكونغرس بجولة أخرى من قطع الإنفاق على الوكالة. لذلك من الضروري السرعة لكل من المستهلكين والوكالة.

“هذا الموسم الضريبي، حققت مصلحة الإيرادات الداخلية نجاحات سابقة ووصلت إلى أهداف جديدة”، قالت وزيرة الخزانة جانيت يلين في مكالمة هاتفية مع الصحفيين يوم الجمعة.

“يتضح أنه عندما تتلقى الموارد التي تحتاجها، فسوف توفر للمستهلكين الخدمة التي يستحقونها”، قالت.

“من الواضح أننا نشهد تحسنًا تاريخيًا في مستويات خدمة المستهلك، وتتعافى الوكالة من بعض السنوات العصيبة والجافة خلال العقد الماضي”، قال مفوض مصلحة الإيرادات الداخلية دانيال ويرفيل.

بالنسبة لمعظم الناس، اليوم الأخير لتقديم إقرارات الضرائب أو تقديم طلب تمديد هو 15 أبريل.

تقول مصلحة الإيرادات الداخلية إن أوقات انتظار الاتصال قد قصرت إلى ثلاث دقائق هذا الموسم الضريبي، مقارنة بالمتوسط 28 دقيقة في 2022. وقد أوفر ذلك للمستهلكين 1.4 مليون ساعة من وقت الانتظار على الخط، كما أجابت الوكالة على 3 ملايين مكالمة إضافية مقارنة بنفس الإطار الزمني. كما تم إطلاق أداة “أين مرتجعي” المحدثة التي توفر معلومات أكثر تحديدًا حول مرتجعات المستهلكين بلغة سهلة إلى 31 مليون مشاهدة عبر الإنترنت.

قال ويرفيل لوكالة الأنباء الأمريكية في وقت سابق من هذا العام إن جدول أعمال الوكالة هو تقديم “خدمة أفضل لجميع الأمريكيين حتى نستطيع تخفيف الضغط والإحباط وجعل عملية تقديم الضرائب أسهل – وزيادة المراقبة على المقدمين المعقدين حيث هناك مخاطر التهرب الضريبي”.

“عندما نفعل ذلك”، قال ويرفيل، “ليس فقط نجعل نظام الضرائب يعمل بشكل أفضل لأنه أسهل وأكثر انسيابية للوفاء بالتزاماتك الضريبية. ولكن أيضًا نجمع المزيد من الأموال لخزينة الولايات المتحدة ونخفض عجزنا. مصلحة الإيرادات الداخلية استثمار جيد”.

من بين المبادرات الرئيسية الجديدة في الأشهر الأخيرة ملاحقة عدوانية للمكسبين ذوي الدخل العالي الذين لا يدفعون كامل التزاماتهم الضريبية، مثل الأشخاص الذين يخصمون رحلات شخصية غير ملائمة على الطائرات المدنية والذين لا يقدمون إقرارات على الإطلاق.

هذا أيضًا أول موسم ضريبي يطلق فيه برنامج “Direct File”، وهو نظام إلكتروني مجاني لتقديم الضرائب التابع للحكومة المتاح للمستهلكين في 12 ولاية لديهم أشكال بسيطة من W-2 ويدعون استقطاع قياسي.

إذا نجح برنامج “Direct File” وتم توسيع نطاقه لاستخدام الجمهور العام بشكل عام، فقد يغير البرنامج بشكل جذري كيفية تقديم الأمريكيين لضرائبهم وكمية المال التي ينفقونها لإكمالها. ذلك إذا تمكنت الوكالة من تنفيذ البرنامج رغم تهديدات قطع تمويلها.

تضمن قانون التخفيض التضخمي مبلغًا أوليًا قدره 80 مليار دولار لمصلحة الإيرادات الداخلية.

ومع ذلك، نجح الجمهوريون في مجلس النواب في استرداد جزء من الأموال. حيث قاموا ببناء خفض قدره 1.4 مليار دولار لمصلحة الإيرادات الداخلية في اتفاقية سقف الديون والميزانية التي مررها الكونغرس في صيف العام الماضي. كما سيؤخذ مبلغ إضافي قدره 20 مليار دولار من مصلحة الإيرادات الداخلية على مدى العامين المقبلين لتحويله إلى برامج غير دفاعية أخرى.

يحذر المراقبون الحكوميون أن قطع تمويل مصلحة الإيرادات الداخلية سيقلل من قدرة الولايات المتحدة على جمع الإيرادات.

أفادت اللجنة الميزانية للكونغرس غير الحزبية في فبراير الماضي أن خفض تمويل مصلحة الإيرادات الداخلية بمبلغ 5 مليارات دولار سيقلل الإيرادات بمبلغ 5.2 مليار دولار على مدى العقد المقبل وسيزيد من العجز التراكمي بمبلغ 0.2 مليار دولار. بينما سيقلل خفض تمويل بمبلغ 20 مليار دولار الإيرادات بمبلغ 44 مليار دولار وسيزيد من العجز بمبلغ 54 مليار دولار.