(SeaPRwire) – مع خبرة تمتد لـ 20 عامًا في مجال الإعلام والاستراتيجية المؤسسية واتصالات الأزمات، رسّخ ليام كوكس مكانته كخبير بارز في أستراليا عندما يتعلق الأمر بمواجهة المياه المضطربة لبعض أبرز الشركات والرؤساء التنفيذيين والمشاهير.
سيدني، نيو ساوث ويلز 21 أكتوبر 2024 – في عالم الشؤون المؤسسية وإدارة الأزمات والاتصالات، لا يوجد سوى عدد قليل من الأسماء التي تحمل نفس الوزن مثل . مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجال الإعلام والاستراتيجية المؤسسية واتصالات الأزمات، رسّخ كوكس مكانته كخبير بارز في أستراليا عندما يتعلق الأمر بمواجهة المياه المضطربة لبعض أبرز الشركات والرؤساء التنفيذيين والمشاهير والرياضيين في البلاد.
بعد انتقاله من مسيرة مهنية ناجحة للغاية في مجال الصحافة ليصبح مستشارًا موثوقًا به، لا يقتصر نهج كوكس على السيطرة على الرواية، بل يتعلق ببناء ثقة طويلة الأمد وترخيص اجتماعي لعملائه. فيما يلي نظرة فاحصة على رحلة كوكس وكيف أصبح كبير استراتيجيي اتصالات الأزمات في أستراليا.
بدأ ليام كوكس مسيرته المهنية كصحفي، وهو مجال صقل مهاراته في سرد القصص والتحقيق وفهم مشهد الإعلام. عمل كوكس لأكثر من عقد في بعض وسائل الإعلام الرائدة في أستراليا، حيث غطى كل شيء من الأخبار العاجلة إلى التقارير الاستقصائية المتعمقة. سمحت له هذه التجربة بتطوير فهم عميق لكيفية تطور القصص، والأهم من ذلك، كيف تشكل وسائل الإعلام الرأي العام.
لم يُعلم كوكس ميكانيكا صناعة الإعلام فحسب، بل أعطاه أيضًا منظورًا فريدًا حول قوة الاتصال. يشرح كوكس: “تتعلم بسرعة كبيرة كصحفي أن الرسالة الصحيحة، التي يتم تسليمها في الوقت المناسب، يمكن أن تصنع أو تكسر السمعة. الأمر يتعلق بالاستباقية، وليس رد الفعل عند إدارة الأزمات”.
جعلت هذه التجربة الانتقال إلى الاتصالات المؤسسية خطوة طبيعية بالنسبة لـ كوكس. سمح له فهمه لكيفية التحكم في الرواية من الداخل بالدخول إلى عالم إدارة الأزمات بميزة لا يمتلكها سوى عدد قليل من الأشخاص.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، حول كوكس تركيزه إلى الاتصالات المؤسسية، وبالتحديد إدارة الأزمات، حيث سرعان ما أصبح معروفًا بقدرته على التعامل مع المواقف شديدة الضغط بهدوء. عمل بشكل وثيق مع فرق قانونية وقسم الموارد البشرية ومستويات C، وإدارة القضايا المعقدة التي تتطلب اتخاذ قرارات استراتيجية سريعة.
غالبًا ما تكون المخاطر عالية في الشؤون المؤسسية، مع وجود ملايين الدولارات، والسمعة، وأحيانًا المسارات المهنية بأكملها على المحك. جعلت عقلية كوكس التجارية الحادة وقدرته على العمل بسلاسة مع مختلف الإدارات منه أصلًا لا غنى عنه للشركات التي تحتاج إلى التخفيف من المخاطر أو التنقل في كوارث العلاقات العامة.
يقول كوكس: “كل أزمة فريدة من نوعها. المفتاح هو فهم تعقيدات القضية المطروحة، وتقييم جميع النتائج الممكنة، والتأهب بخطة شاملة وقابلة للتكيف. لا يتعلق الأمر فقط بإدارة الوضع الحالي، بل بضمان خروج العمل أقوى من الجانب الآخر”.
ما يميز كوكس حقًا عن خبراء اتصالات الأزمات الآخرين هو فهمه العميق لأهمية الثقة – سواء داخليًا داخل المنظمة وخارجيًا مع الجمهور. في عصر يمكن أن يتغير فيه الرأي العام بشكل كبير مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، يؤكد كوكس على أن الحفاظ على الثقة هو أمر بالغ الأهمية.
نهج كوكس تعاوني للغاية، حيث يعمل بشكل وثيق مع فرق قيادة الشركات لوضع رسائل ليست دقيقة فحسب، بل حساسة أيضًا للرأي العام. يشرح: “الثقة هشة. بمجرد أن تنكسر، يصعب للغاية إعادة بنائها. في كل أزمة، يعد الحفاظ على الشفافية والصدق ونهج هادئ ومدروس أمرًا أساسيًا”.
تتجاوز رؤية كوكس الاستراتيجية مجرد السيطرة على الأضرار. يعمل مع العملاء لضمان بناء تراخيص اجتماعية دائمة للعمل، مما يساعد الشركات على وضع نفسها ككيانات موثوقة ومسؤولة حتى بعد انتهاء الأزمة. أدى هذا التركيز على بناء سمعة طويلة الأمد إلى جعله المستشار المفضل للرؤساء التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة في أستراليا، بالإضافة إلى المشاهير والرياضيين البارزين.
على مر السنين، عمل كوكس مع بعض أكبر الأسماء في الشركات الأسترالية، بالإضافة إلى العديد من المشاهير والرياضيين. في حين يتم الاحتفاظ بتفاصيل عمله سرية، بالنظر إلى الطبيعة الحساسة لاتصالات الأزمات، فمن المعروف أن عملائه يعتمدون عليه للحصول على مشورة استراتيجية رفيعة المستوى ومساعدة تكتيكية خلال بعض أصعب لحظاتهم.
قدرة كوكس على العمل في بيئات ذات مخاطر عالية وسريعة الوتيرة هي ما جعلته شخصية موثوقة للغاية. سواء كانت فضيحة شركية أو قضية قانونية أو جدل شخصي، يُعرف كوكس بهدوئه تحت الضغط وقدرته على وضع استراتيجيات تحمي سمعة عملائه مع تقليل الضرر إلى أدنى حد.
يقول أحد العملاء البارزين: “يملك ليام هذه القدرة الرائعة على تقييم الموقف، وفهم جميع الزوايا، ووضع خطة تجعل الجميع يشعرون بالثقة في النتيجة. في أوقات الأزمات، لا يوجد شخص أثق به أكثر لإرشادنا من خلالها”.
مع استمرار تطور مشهد الإعلام والاتصالات، يستعد كوكس بالفعل لتحديات الغد. يلاحظ أن صعود وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية ودورة الأخبار على مدار الساعة قد جعل إدارة الأزمات أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى.
يقول كوكس: “في عالم اليوم، تنتشر المعلومات بشكل أسرع من أي وقت مضى. يمكن أن تتحول تغريدة واحدة إلى أزمة كاملة النطاق خلال دقائق. تحتاج الشركات والشخصيات العامة إلى أن تكون أكثر استعدادًا من أي وقت مضى للاستجابة بسرعة واستراتيجية”.
تركيز كوكس على توقع الاتجاهات المستقبلية في اتصالات الأزمات جعله متقدمًا على المنحنى. يعمل مع الشركات لتطوير خطط أزمات وقائية، وضمان استعدادهم لأي مشاكل محتملة قبل ظهورها.
يختتم كوكس: “التحضير هو كل شيء. الشركات التي تؤدي بشكل أفضل خلال الأزمات هي تلك التي بذلت العمل المسبق، وفكرت في سيناريوهات مختلفة، ولدى فريق جاهز للاستجابة. الأمر يتعلق بالاستباقية، وليس فقط رد الفعل”.
تميزت رحلة ليام كوكس من الصحافة إلى اتصالات الأزمات بتفانيه في الثقة والشفافية وبناء سمعة طويلة الأمد. لقد جعلته قدرته على التنقل في بيئات معقدة وسريعة الوتيرة بهدوء وبصيرة استراتيجية خبيرًا بارزًا في أستراليا في مجال اتصالات الأزمات.
مع مواجهة الشركات والمشاهير والرياضيين لتحديات العلاقات العامة المتزايدة التعقيد، ستستمر خبرة كوكس في الطلب عليها. سواء كان الأمر يتعلق بإدارة أزمات الشركات عالية المخاطر أو توجيه الشخصيات العامة من خلال الخلافات الشخصية، يظل كوكس المستشار الموثوق به الذي تلجأ إليه أبرز أسماء أستراليا في أكثر لحظاتهم حرجة.
Media Contact
Mike Potter
Source :Liam Cox
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.